對岸遊客來超商問「都算大陸為什麼不能用人民幣」,她一句犀利的回答立刻把對方氣到跳腳了

兩性與生活

 
    

來客量又大又雜的超商可以說是最容易碰到奧客的地方,也因此超商的店員常常都會練就一身應變能力,還通曉對待各種奧客的解決方法。

最近一位超商店員就在粉絲團「靠北奧客」上PO文,抱怨自己這幾天內遇到的奇怪奧客,她超堅定的處理方式也獲得了大家的好評喔!

 

✪她在顧店時,店內一位阿伯到了櫃檯前,劈頭就跟她說:「我要菸。」

她很普通地問要什麼菸,阿伯竟然大怒說:「啊就菸阿!」

她不理要跳針的阿伯,再次冷靜地重複說要什麼菸,阿伯才說:「長壽啦…我想一下。」 

 

 

 她還在心裡想怎麼會連自己抽什麼菸也不知道,這時就突然聞到了一股菸味,因為客人們都在排隊,她就迅速瞥過每個客人的手,確認他們是不是邊抽菸進超商。過了幾秒,她發現原來抽菸的就是那位正在買菸的阿伯。

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她說:「阿伯這裡不能抽菸。」對方聽了怒回:「我只是拿著啊!又沒抽!」還把拿菸的手舉高高,示意自己沒在抽,但他身上卻有濃厚的菸味。

她重申:「這裡不能抽菸,請出去。」阿伯耍賴回說「啊我要買菸阿!我拿著我又沒抽!」她也絲毫不退讓地說:「你給我出去。」 

 

阿伯暴怒問:「妳有看到我再抽是不是?!」這時現場已經有3-4位客人盯著那位阿伯看,她也生氣了,大喊:「出去!」阿伯看面子拉不下去,才訕訕說:「就抽個菸而已… 我不買了啦!」離開了店面。

 

除了這種死皮賴臉的阿伯外,她最想告誡的就是對岸的旅遊客,因為他們常用手摸地瓜,問店員能不能用人民幣,或把台幣換算人民幣,還有能不能用聯銀卡、發熱衣能不能試穿?

 

✪之前一個對岸客人直接在櫃台問:「你們這裡也算是大陸吧?為什麼不能用人民幣?」她只回一句:「我是台灣人,你現在踏的土地是我的國家,要用你的人民幣麻煩你滾回你的國家,別在這汙染我的家園。」對方非常生氣的碎念一堆共產意識後就走了。

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她認為便利超商固然有「以客為尊」的原則,但這樣的原則也只適用在她認為是「客人」的人身上,至於那些根本不講理,也不尊重他人的人,根本不是她該服務的顧客,她這個霸氣的態度也獲得很多網友的讚賞!超商店員有這種Guts太猛了啊!

 

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