服務業越是貼心，
奧客就會越來越認為很多事情是理所當然的。
從外國人的角度來看，
台灣的服務業、餐飲業、零售業等等，已經很有禮貌了，
但是對於台灣人自己來說，顯然遠遠不夠。
真的是身在福中不知福，這樣的自私自利心態已經讓許多好店員一去不返...
不過今天如果這封mail是客訴的內容，
我想總公司一定會秒回吧！
這一來一往也顯示出台灣的「以客為尊」心態有多病態了...
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#靠北奧客2390
我是香港人，常去台灣
台灣的服務業很多都非常好~真的不懂這麼好的服務為什麼有那多奧客去欺負服務業……如果奧客來到香港，店員才不會那麼容易被他們羞辱咧！
有一年我去台灣，住的商旅旁邊就是便利店（買吃的好方便）因為我住比較久的關係店員也認得我是住旁邊商旅，
有一天回去比較晚，去買零食店員妹妹說：姐姐你今天比較晚耶~我說是啊，跟朋友吃飯聊天聊得太開心了所以比較晚（台灣的便利店店員無論是工讀還是全職的都很有禮貌很親切💕）
付完後我突然想吃布丁所以又買了，坐在便利店按手機，按到一半突然聽到有人很大聲罵人：你態度怎麼那麼差！你服務業是這樣做的嗎！你一定客訴你你死定了你！
吵得這麼誇張，原來只是因為妹妹百鈔不夠不能幫「客人」換千鈔……
在香港，作為一位客人是極少無緣無故去便利店換鈔的，要換也會去報攤（報紙檔）~要付款可以嗶八達通或用EPS（提款卡直接付現）
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所以看到妹妹被罵那一刻我很傻眼！那個想換鈔的愈講愈激動還想動手打人……
我就走過去：太太你要換鈔要不要去銀行？這裡是便利店~是賣東西的！那位太太就改成對我大吼大叫，
我問妹妹：這附近有派出所嗎？妹妹說附近有，我就上搜尋電話號碼，同時對那位太太說你再這樣亂我就要叫警察了！(由於我有帶兩支手機，所以一支偷偷錄影一支查號碼)
雖然那位客人鬧了一陣子就走了……但妹妹的表情整個都變了…
我問妹妹那位太太客訴她的機會很大嗎？她說不知道…
我說：我剛才有把事情錄影下來，我傳給你，必要時可以證明你沒對客人沒禮貌，我的line也給你，你有需要證人的話我可以幫你做證……然後妹妹就哭了
我也很替妹妹難過，但也只能拍拍她安慰一下，回到房間想了一想，就查了一下總公司的電郵，寫了一封mail說明剛剛某店的情況，希望妹妹真的被客訴我的電郵能幫她緩衝一下，能把客訴擋下來更好！
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但到現在也已經快三年了吧，我寄出的mail都沒人回過我
via wetalk - let's talk!
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